cap3x — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng cap3x, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, phiên bản trình duyệt và thông tin kết nối mạng được ghi lại tự động khi bạn truy cập.
• Thông tin giao dịch và thanh toán (VND): lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán sử dụng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết (được mã hóa), và nhật ký giao dịch tương ứng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt trang trong nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: các trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng và các hành động thực hiện trên nền tảng nhằm mục đích cải thiện dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

cap3x sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm kiểm tra điều kiện tuổi 18+.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách hoặc thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ trên nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành của Việt Nam.

cap3x không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên

cap3x sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng. Có hai loại cookies chính được sử dụng:

• Cookies cần thiết: không thể tắt vì chúng đảm bảo nền tảng hoạt động đúng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch.
• Cookies phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kết nối HTTPS mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. cap3x áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ nhằm hạn chế truy cập trái phép vào dữ liệu người dùng.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn để phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

cap3x không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác xử lý giao dịch VND được chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết, và họ phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Cơ quan có thẩm quyền: khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Đối tác kỹ thuật: các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng, với cam kết bảo mật ràng buộc.

Trong tất cả các trường hợp trên, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và với các biện pháp bảo vệ phù hợp.

6. Quyền của người dùng

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng cap3x:

• Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có thể cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật.
• Quyền giới hạn xử lý: bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong một số tình huống nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của cap3x qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và theo đúng quy trình xác minh danh tính.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ của cap3x không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản trên nền tảng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

cap3x có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị trên trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin về tài khoản và quyền riêng tư tại trang FAQ của chúng tôi.